Política de reembolso
Política de Cambios y Devoluciones
En Bodvar Moda queremos que tengas la mejor experiencia posible con tu compra. Por eso, si ocurre algún inconveniente con tu pedido, vamos a hacer todo lo posible para ayudarte de manera rápida y sencilla.
Productos personalizados
Debido a que muchos de nuestros productos son personalizados o realizados especialmente para cada cliente, no realizamos cambios ni devoluciones por errores ajenos a nuestra empresa, como datos incorrectos ingresados al momento de la compra.
¿Cuándo podés solicitar un cambio o reenvío?
Podremos ofrecerte un cambio, reenvío o solución en los siguientes casos:
* El producto llegó dañado o defectuoso.
* El pedido recibido no coincide con la compra realizada.
* Hubo un error en la personalización realizado por nuestro equipo.
¿Cómo solicitarlo?
Para poder revisar el caso, deberás enviarnos:
* Fotos claras del producto recibido.
* Número de pedido.
* Descripción del problema.
La solicitud debe realizarse dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
Errores en datos cargados por el cliente
Si el error fue causado por información incorrecta ingresada al momento de realizar el pedido (por ejemplo nombres mal escritos, talles incorrectos o imágenes equivocadas), no podremos garantizar un reemplazo sin costo.
Sin embargo, en muchos casos podremos ofrecerte un descuento especial para volver a realizar el pedido.
Importante
No se aceptarán reclamos fuera del plazo establecido de 3 días hábiles desde la entrega del producto.
Contacto
Si necesitás ayuda con tu pedido, podés comunicarte con nosotros a:
Correo electrónico: contacto@bodvarmoda.com
Nuestro objetivo es que quedes conforme con tu compra y brindarte siempre la mejor atención posible.